第314章 发愁的雷布斯（2/2）

为的就是给用户提供工厂级的售后服务，这样也能让您遇到的毛病少一点，毕竟单个维修的话，质量不太能保证。

很吃师傅的手艺”

陈勇沉默的点了点头！

他现在有两个选择，免费维修意味著失去所有珍贵的资料，不维修这台手机几乎半残。

他沉默了一会，然后抬起头对工程师说道:

“我……我先考虑一下吧？”

“先生，其实您没必要这么焦虑。

您这一台手机损伤的不太严重，还能开机。

可以先找一台备用机，把资料倒过去，然后再免费来维修，还能省点钱”

看著有些犹豫的陈勇工程师也给出了一个非常好的建议？

“好，谢谢！”

…………

另一边，京都大米公司总部，因为大米4烧wifi的问题，总部也忙的焦头烂额。

这颗火龙801晶片给他们埋下了巨大的炸弹，所有部门都在为它而忙碌。

董事长办公室，气氛同样非常的焦虑。

雷布斯坐在椅子上，同样非常的著急，现在他眼前有一堆问题！

不仅要面对大米4的质量问题，还有网络上针对大米note2迟迟没有发布的质疑。

各种节奏混成一个巨大的舆论炸弹，压在他的头上，让他喘不过来气。

雷布斯只能无意识的敲击著桌面，好在note的节奏，不算大，在可控的范围內。

但是大米4因为火龙801的持续发热，导致部分手机wifi模块出现问题，甚至烧毁！

更严重的是出现了cpu虚焊的问题，烧wifi、虚焊门等问题的集中爆发，似乎说明了这一代数字系列存在质量问题！

但更要命的是，这些出现问题的手机绝大多数还处在保修期內。

“砰！”

办公室的门被推开，又迅速关上。

负责营销的曾学中拿著一份最新的报告走了进来，脸上写满了愁容，眉头更是紧紧的锁在一起。

“雷总，情况不太妙？”

曾学中的声音也带著一丝沙哑和疲惫:

“今天截止到现在，客服渠道和线下服务中心又新增了1000多台烧wifi的手机。

这还只是主动报修和投诉的，实际的数量可能会更多。

网络上相关的討论热度也越来越高，很多自媒体开始直接质疑……

质疑是不是咱们的手机存在设计缺陷……导致大米4出现了这方面的问题。”

设计缺陷、质量问题？

这两个观点瞬间提前起来雷布斯，他猛的抬起头，眼神锐利，带著最后一丝侥倖追问道:

“学忠，你跟我说实话，从我们的內部復盘来看。我们的主板设计散热堆料到底有没有问题？

是不是我们的责任？”